Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att vara kund hos oss, därför erbjuder vi alla våra kunder support och drift. En kontakt för din hemsida. Hör av dig så får du hjälp.
Supportens öppettider är helgfria vardagar kl. 9-17.
Snabbast hjälp får du om du mejlar till oss på [email protected] eller fyller i formuläret.
Vår support
- Support alla helgfria vardagar kl. 9-17 via e-post och telefon, året om
- Akuta ärenden påbörjas omgående
- Målsättning att påbörja icke akuta ärenden inom en arbetsdag
- Ärendehanteringssystem följ status på ert ärende
Vi erbjuder även serviceavtal med utökad support, kontakta oss för mer information.
Våra kunder älskar bra support!
- Backuper – Ibland går det snett vid uppdateringar m.m. Vi hjälper er att återställa en backup till tidigare version och rätta till felen.
- Något blir fel – Det händer konstiga saker ibland. Vi hjälper till att rätta till detta. Kan handla om att backa till tidigare version, rätta till och återställa.
- Plattform – Vi ser till att plattformen hemsidan är byggd på fungerar och har de senaste säkerhetsuppdateringarna.
- Webbmaster – Många kunder vill få hjälp att redigera innehållet på hemsidan. Det fixar vi!
- Drift – Vi övervakar servrar, arbetar proaktivt och ser till att webbplasten är uppe. Det ordnar vi!
Hjälp med löpande uppdateringar av hemsidan? Läs om vår webbmaster-tjänst.
Helhetsansvar med förvaltning
Vårt serviceavtal innebär att vi tar ett helhetsansvar för er webbnärvaro till en låg fast kostnad. Vi sköter drift, support, domänhantering, löpande underhåll och vidareutveckling.
Ett förvaltningsavtal innebär tydliga fördelar. Vår support är lätt och enkel att jobba med. Vid problem har du en kontaktperson för allt det tekniska och du slipper hantera flera olika leverantörer.